frog 发表于 2022-9-1 10:56 是这样的,之前被小孩子按过扣费,后来打10086把钱要回来了,同时把这个点播功能关闭了。 提醒电信ITV也是一样的,需要打10000申请关闭点播扣费功能。 |
frog 发表于 2022-9-1 10:564 A9 r1 @ @. D/ Z9 D4 G V4 | 工信部有规定,开通任何增值业务,包括电视盒子点播开通业务,都要手机短信二次确认的,否则就是违规扣费,投诉可以退费并双倍返还的. |
10086是外包的 |
frog 发表于 2022-9-1 10:56 现在的10086已经不是以前,就是到营业大厅反应情况也是白搭。上次我因为网速很卡去营业大厅,人家直接感觉不好用,可以退网,因为现在是光纤共享,共享范围一旦同时上网的多了必然卡。这样答复了你还能怎么办? |
赚钱了,过几个月投诉,退费双倍返还. |
这应该是使用移动的电视盒子看电视时,不小心乱点开通的。可以打10086,说是小孩子或老人不小心点到的。一般都会退费的。 |
Stan 发表于 2022-9-1 09:05 工信部的信誉被通信商玩残,发改委被那几桶油玩死 |
要的就是乱点更多时候还服务特别好,主动觉得收费多了,给你优质客户电话赠送什么。纯粹扯鸡巴蛋,骚扰不断想着法子搞客户的钱,真的良心发现不会降套餐费?现在骗子太多,国企明目张胆的玩骗术,竟然没有被监管。 |
工信部投诉 |