11月17日下午,南非籍友人Carmen来到泰州市第二人民医院门诊部,给导诊护士马俐送来了一封感谢信。 原来一周前,Carmen来泰州二院就诊,在初步了解其病情后,门诊部安排马俐负责翻译解释工作,协助医生与患者进行沟通完成初诊,并根据其时间预约择日肠镜检查、详细交代肠镜检查注意事项、配合检查的细节要领等。 在与Carmen沟通交流的过程中,马俐细致的讲解和耐心的分析,使Carmen逐渐克服了紧张恐惧的心理,并与马俐互加了微信,以方便及时联系沟通。 这次,Carmen陪同朋友一起来泰州二院门诊就医,并带来了感谢信。这也意味着越来越多的外籍人士在有需要的时候愿意选择泰州二院。 “医疗无国界”,无论是本地百姓还是国际友人,我们都在竭力为大家提供最为细致周到的服务,做好本职工作的同时,向外籍人士展现了泰州二院的服务、技术和能力。
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