罗塘街道的她，用志愿服务工作法演绎别样精彩

罗塘街道

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  作为社区志愿驿站管理员，罗塘街道金河社区党委副书记陈倩积极借鉴先进理念和模式，以党建为统领，以社区党群活动服务中心为依托，以强化党组织服务功能为目标，以共驻共建为依托，打造“1+2+4”的志愿服务工作法，即建好1个活动阵地、打造2个服务品牌、组织4支志愿服务队。

   陈倩带领社区工作人员设置党员活动室、代表委员工作室、“大党委”议事室、居民议事室等功能室，为社区党员群众提供教育培训、议事协商等服务。设置“零距离”一站式便民服务大厅，重点服务老年和青少年两个群体，设置志愿者服务驿站，设立社区心理导航室、电子阅览室、图书室、四点半学校、老年日间照料中心等活动场所，针对居民的多样化需求提供针对性服务；建立健全党群活动服务中心服务管理使用制度，建立限时办结、预约服务、错时开放等工作制度，确保服务群众全天候、零距离。社区党群活动服务阵地已成为社区居民、周边群众想来就来、没事爱来的文体活动中心、邻里交流中心。

   “刘姥姥话吧”是省人民调解委员会规范化建设示范点、市“十佳社区服务品牌”和区“十佳社区服务品牌”。“刘姥姥话吧”和“小城大爱情满金河”两个志愿服务品牌是陈倩创建的。“刘姥姥话吧”充分发挥党员志愿者的作用，借助居民群众进入话吧聊天的机会，了解民情民意，解决社区难点问题，起到了增进居民沟通、促进邻里和谐、维护社会稳定的作用。2018年，她根据社区特点，深入探索社区治理创新，在志愿服务驿站发动居民开展志愿服务活动，用爱心、亲情温暖人心，拉近人与人的距离。

   陈倩依托金河社区职员服务驿站成立了4支志愿服务队。党员志愿服务队充分发挥先锋模范作用，筑牢“社区党建+志愿服务”基层堡垒；热心居民志愿服务队，由热心居民组成社区微爱志愿者服务队；社会组织志愿服务队充分挖掘社会资源，为群众服务；物业志愿服务队由物业服务人员组成，开展“美化环境，人人参与”的志愿服务活动，铲除“牛皮癣”、捡拾白色垃圾、清理卫生死角，为居民提供整洁的生活环境。4支服务队已经组织315志愿服务活动、爱心筹款、迎中秋·做月饼·庆团圆、青少年国防教育等志愿服务活动30多次，服务3000多人次。