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发表于 2019-12-10 09:02:53
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来自 中国
一直在说,姜城的物业走到今天,是上级管理部门的不作为、物业公司管理水平的低下及服务的缺失、业主对物业管理认知的缺项所致。而且这种业主跟物业管理单位矛盾的激化已经加快了,有关部门还是没有清醒的认识,更没有采取措施。, R, d+ K. k/ N/ ?- @% a
首先,是要对物业管理单位加强管理。这个大城市已经有很多的经验可以借鉴。简单一句话就是优胜劣汰,让那些没有管理水平,没有服务意识的单位淘汰出局。2 C5 H0 q/ Q9 B, O( ~, ~5 K
其次,物业管理流程的合理化、公开化、标准化。比如业委会的成立,目前姜城有哪一个小区的业委会是按照国家有关规定成立的?物业上级管理部门、居委会在成立业委会的时候有没有作为?业委会他既代表了业主,同时也可以就物业的问题与业主沟通,他是一把双刃剑。另外,我反复强调的,目前有些小区动用维修资金,业委会也盖章了,合规吗?2 V3 B+ h' g1 h; u
再次,加强居民对物业管理的认知。比如物业费的收取,他是物业公司收入的主要来源。目前姜城好些小区估计物业费收取率已经远低于50%了吧。为了降低成本,于是物业只有降低甚至减少服务,于是又有更多的业主拒绝交纳物业费了,陷入了一个恶性循环。所以这点从项目一开始有关部门就要介入,坚决支持物业公司收取物业费。收取物业费之后,当然就是配合居委会、业委会对物业管理的日常监督以及管理,你物业单位有没有按照服务合同的约定履约,履约了,对拒不交纳物业费的业主采取措施。未履约,可对 物业公司采取相关措施。
3 H4 B4 `; f) n9 f q总之,物业管理关系到每一个居民,所以也希望在有关部门、物业管理单位、业主的共同努力下,共同进步。 |
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