本帖最后由 暮春秋色 于 2024-11-4 11:13 编辑
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9 [# U. `2 g( e7 {. k% p 事情经过:楼下商铺又在装修,已经是连续三个周日在中午1点之前动工,且今天是冲击钻,基于上周日已经和黄经理沟通过,他也保证肯定会管,所有我又一次打通他的电话,我简单陈述后,他回我管不了(原因是他只能联系到房东)。我说对方搞这么大动作的装修,你们也不审核确认下吗?他回我我们怎么管(期间带一扔么么),我说你不要带啪头,他回我没有,我追问你们是不是就这样管理的,他说我威胁他,随即挂掉电话。我紧接着陆续6个电话过去,都是信号一通就挂掉。到此沟通无果。 简单说一下背景。我楼下装修已经有一段时间了,日常上班,虽然装修队伍动用了吊车,铲车,冲击钻,大锤等不完全统计的工具,无直接影响。但一周仅有一次躺在床上的周末(10月20日)午休被巨大的噪声打断,这个确实不好忍,我到楼下和装修方沟通,我老婆也请到物业保安许师傅现场协调,终于停了下来。又一个周末(10月27日),介于上午就一直乒乒乓乓,我在11点的时候主动到楼下打招呼,腆脸含笑请施工队能不能中午停一下,下午两点之后接着干,对方一口答应,随知道1点左右嗡嗡低频噪声上来了,又一次下楼,又一次叫停。我想这也不是个事情啊,目前还是砸墙阶段,后面装修没有个把月下不来啊。我辗转找到黄姓经理的电话,黄经理答应解决。期间由于噪音实在太大,有人还报了警,我看到了有警察到场。我想有了黄经理的保证,再加上警察的加持,这事肯定搞定了。哪知这周日又是这个样子。 有几点想问一下住建局: 1黄姓经理的以上所展现的素质算是一个服务行业的标准吗?无论是道德修养还是管理能力。 2如何和物业沟通,物业需不需要建立和业主之间有效沟通的机制(我们小区好像业主群都没有) 3物业和业主之间是什么样的一种关系,我的感觉,黄经理是来管理我们的,而不是来为业主服务的。 4 介于以上客观陈述,你们认为金湖湾物业具备有效管理物业的能力吗?或者只是这位黄姓经理不够格而已? 5在客观事实得到确认后,我希望黄经理能够给我道个歉。一是由于管理的问题,造成三次得不到休息(顺便说一句,在三次叫停的过程中,无论是物业还是装修方没有一次说个对不起,他们认为能够停一下,就已经是最大的不错了。而不顾我已经休息不好的事实)。二是沟通过程中傲慢。
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