店大就可以欺客么？老百姓投诉就这么难解决么？（市场监管局已答复）

天之蛟龙 · 发表于 2021-10-8 22:22:07

很久以前在农工商买过一袋瓜子，里面有个小动物，后来去超市交涉，主管二话不说立马按照我的意思赔偿十倍：10袋一样的瓜子

，之所以要瓜子是因为比较喜欢这个

夜中东风 · 发表于 2021-10-9 02:36:31

森林法则

丨锦衣卫丶 · 发表于 2021-10-9 07:52:21

。。。

笑眯眯 · 发表于 2021-10-9 07:54:35

关键是证据。

jstz · 发表于 2021-10-9 08:14:30

我在大润发发现了过期的食品，都是喊他们理货员注意点。。

天苍苍8216 · 发表于 2021-10-9 08:16:59

稚于最初发表于 2021-10-8 21:11; @" g3 l! H6 W T7 m% Z, v8 r
假一赔十吧，这个陪1000真是第一次听说

这个不是买的假货，吃的东西适用食品安全法，可以要求赔偿价款十倍，不足1000的，按1000来算

edifier · 发表于 2021-10-9 08:34:27

店大就是可以欺客

sy333 · 发表于 2021-10-9 08:56:36

对《食品安全法》第148条的理解，不能孤立地只看第148条的内容，而应当结合《食品安全法》的其他相关法律规范，采用体系解释的方法进行综合分析及理解。
在《食品安全法》中，与惩罚性赔偿问题相关的法律条文及其要点有三处：一是第148条第1款，关于“赔偿前提为消费者受到损害和有实际损失”的规定。二是第148条第2款，关于“对产品标签瑕疵且不导致消费者误导的不予惩罚性赔偿”的规定。三是第150条第2款，关于“食品安全，是指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害”的规定。
从以上法律规范的内容，可以得出如下认识结论：第一，食品不符合食品安全标准，消费者可以要求生产者、经营者承担“损失赔偿”责任及“惩罚性赔偿”责任的，必须是产品存在实际危害，即产品必须是在实质上不符合食品安全标准；第二，如果产品不存在实际危害，仅是在标签、说明书等方面存在瑕疵，除了对消费者造成误导的以外，则不属于“损失赔偿”及“惩罚性赔偿”的情形。
可见，产品必须是在实质上不符合食品安全标准，才能适用《食品安全法》第148条关于“损失赔偿”和“惩罚性赔偿”的规定。产品如果在实质上没有危害，仅是在形式上不符合食品安全标准，对此虽然可以在行政管理上作为违规情形处罚，但是不能作为符合《食品安全法》第148条“惩罚性赔偿”构成要件的情形处理。
对此虽然可以在行政管理上作为违规情形处罚，但是不能作符合《食品安全法》第148条“惩罚性赔偿”构成要件的情形处理。

jolinchen · 发表于 2021-10-9 08:58:01

看了评论，居然有几个都买到了过期的商品！管理真乱

放逐超级玛利亚 · 发表于 2021-10-9 09:11:35

稚于最初发表于 2021-10-8 21:11
; z i& n% m* H1 E: z) T假一赔十吧，这个陪1000真是第一次听说

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
楼主的要求是合理的，这样的商家就应该狠狠的罚，要保护消费者的权益。

茉莉花vivi · 发表于 2021-10-9 09:13:06

本帖最后由茉莉花vivi 于 2021-10-9 09:25 编辑

直接打食品药监局的号码，之前我在一家超市买过一瓶生蛆的醋，牌子就不说了，过了2天回去吃饺子的时候才发现了，关键大家都吃了，别提多恶心人了，去找超市的人，她竟然反问我：怎么不把醋放冰箱？其实只要她好好道歉就好了，她这么一说我反而较真了，我当时就在超市里面打了消费者协会和食品药监局的电话，超市的人最怕食品药监局，万一查到什么要罚很多钱，我回家后还在微博上@了那个牌子的醋，下午的时候超市就派经理来我家道歉了，赔偿了500元。微博上那个品牌的北京总部市场部的人也联系了我，向我道歉了。

懒散人 · 发表于 2021-10-9 09:17:58

{:soso__10169062262133571330_1:}

流浪的中国人 · 发表于 2021-10-9 09:24:13

《食品安全法》　　第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。　　生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

流浪的中国人 · 发表于 2021-10-9 09:26:49

本帖最后由流浪的中国人于 2021-10-9 09:30 编辑

食品保质期是食品在标明的贮存条件下保持品质的期限，是食品生产者向消费者承诺的安全食用期，保证消费者在保质期内可以安全食用该食品。食品生产应符合食品安全标准，食品安全标准包括食品安全国家标准、地方标准以及依法备案有效的企业标准。食品生产者生产的食品、提供的服务应当符合所执行标准的技术要求。

过期食品属于不符合标准的技术要求，就是不符合标准要求

所以经营过期食品属于适用《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条

鹿鸣馆 · 发表于 2021-10-9 09:36:27

你还是没有经验，应该全部买下来，全程拍视频取证，天女散花一样发送给全国各地的媒体

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[网友求助] 店大就可以欺客么？老百姓投诉就这么难解决么？（市场监管局已答复）

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