投诉姜堰电信宽带问题，涉嫌欺诈

wy576148 · 发表于 2021-9-1 09:46:51

举报姜堰电信
1.欺诈消费者。去年十月我办理了1200元包年宽带，今年2月有两个城南电信营业厅的女工作人员来我家，说现在回馈老客户可以免费提速宽带，我当时询问了两次是不是免费，电信的人都说免费，当时也没有向我多收钱，我想那也不影响，反正我包年的钱已经交了。结果到了8.29号，我家的宽带突然连不上，显示我欠费，我上网上营业厅一查才发现，我的名下在今年3月份突然冒出了一张手机卡，我的宽带套餐由包年被改成了包月绑定在这张我不知情的手机卡上，一个月139元。而我的1200元包年费用也被转到这张卡上，已经扣完，所以导致我现在停机。
2.电信公司对于投诉不回复不解决。在8月29日中午我已经向打电信10000号投诉，一直到今天9.1号电信没有任何人与我联系，我中间又打了两次投诉电话催单，依旧石沉大海。目前我家已经四天无网可用，对家人的生活工作有很大的影响，试问现在这个社会有多少人能离开互联网。
3.对于这张我不知情的手机卡，电信公司偷偷办理后也没有寄给我或者送给我，我完全不知情，到底有没有电信的员工偷偷用我这张卡干什么事情，现在都是实名制的社会，如果用这个号码做什么犯罪的事，是会影响到我的。
小弟只能求助论坛，希望相关部门能够看到，尽快解决我的问题。电信公司对我的问题不是48小时解决了，现在已经快72个小时，连一个简单的回复都没有。这种服务态度，实在让我气愤！！！下面附上图片，证明我的叙述不假。

水清天蓝 · 发表于 2021-9-3 13:15:35

已经注销所有电信号码NN多年

18051170715 · 发表于 2021-9-2 09:05:59

移动，联通早就讲过了，谨防电信诈骗。

浑水鱼 · 发表于 2021-9-2 08:59:38

电信很过分呢

edifier · 发表于 2021-9-2 08:15:30

涛声依旧发表于 2021-9-1 09:56
/ F( r8 p& ?" o T( h: b中国电信的胆子太大了，偷偷给客户开卡？

这不是正常操作吗？我用的199的套餐，只是他们的觉的我需要269的套餐，就帮我改成269了，

夜中东风 · 发表于 2021-9-2 02:25:29

有人就信电信宽带

单对单 · 发表于 2021-9-1 17:25:18

直接工信部投诉啊，100%有效，电信联系你，一定要求处分责任人，避免坑下一个人。

诺)_( · 发表于 2021-9-1 16:34:59

厉害了，以前用电信宽带只是遇到了乱扣费，后来再也不装电信了。现在直接给你派美女上门行骗，服务升级了啊

wy576148 · 发表于 2021-9-1 14:38:25

还是论坛能量大啊，十一点就有人跟我联系了，现在已经在处理了，感谢大家的关注和版主！

wy576148 · 发表于 2021-9-1 14:37:15

流浪的中国人发表于 2021-9-1 13:50
+ g- h% m$ s: z6 t; C) `看到楼主的1200怎么是同城宽带费用？同城宽带不是30/月，不是360元/年？同城宽带是第二条宽带的意思

这个我不懂啊。。。但是是我第一条宽带啊

小军 · 发表于 2021-9-1 14:24:07

应该有合约

流浪的中国人 · 发表于 2021-9-1 13:50:57

看到楼主的1200怎么是同城宽带费用？同城宽带不是30/月，不是360元/年？同城宽带是第二条宽带的意思

jolinchen · 发表于 2021-9-1 13:01:37

工信部投诉

新溱湖人家 · 发表于 2021-9-1 13:00:28

都是一样的套路都是坑

来看看 · 发表于 2021-9-1 12:59:38

bihabi · 发表于 2021-9-1 12:38:44

所以回国上市第二天就跌停啊，哈哈

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