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发表于 2023-10-27 14:37:36
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来自 江苏泰州
本帖最后由 泰州华润燃气 于 2023-10-27 14:50 编辑
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5 \5 v- Y4 h$ K$ c! a. s4 Z$ w! F尊敬的网友:您好!您反馈的几点问题,我司做出如下解答:
7 k# e4 }5 n4 G) k( O1、根据《姜堰区管道燃气居民用户加装燃气自闭阀、民用燃气泄漏报警装置实施方案》,居民用户加装燃气自闭阀、燃气泄漏报警装置采取惠民鼓励政策,居民用户承担100元加装燃气自闭阀与报警器。9 `; n: b9 |) w/ \% x
2、我公司在6-7月份报警器安装采用胶粘的方式,由于厨房使用时温度等其他因素影响,使用时易脱落。现我公司司改进安装工艺,采用钻孔安装的方式,可靠度较高,但钻孔遗留的灰尘,工人未清扫,确实没有服务到位,给您带来不好的体验,深感抱歉。后期我司加强对安装人员的管理和服务品质的提升。
( p+ v! ~' }0 g, \9 o3 p) Y6 x& K/ r3、根据《家用燃气燃烧器具安全管理规则》GB17905-2008强制性标准第7条,家用燃具的判废:燃具从售出当日起,燃气灶具的判废年限应为8年;燃具的判废年限有明示的,应以企业产品明示为准,但是不应低于以上的规定年限。为确保用户用气安全,我司在抄表、安检、隐患整改、安装维修等入户环节出于用气安全出发,有义务提醒用户用气过程中存在的各种安全隐患,并告知用户及时更换符合国标质检的产品。/ p( t% Y- \, g1 r' B0 _
4、请该网友联系我司24小时服务热线88108810或者留下联系方式,进行有效沟通。 |
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